«Гарантия возврата денег в случае банкротства туроператора» – это уникальная услуга для туристов нашей сети, которая поможет сохранить как деньги, так и нервы. Имея такую услугу, не рассказать о ней туристам было бы настоящим преступлением. Ведь если туроператор внезапно обанкротится, а туристов не проинформировали про гарантию при бронировании тура, их «огорчениям» не будет предела. Тем более, если туристами оказались родные / друзья / знакомые, или постоянные туристы.

Гарантия возврата денег в случае невыполнения туроператором своих обязательств.

Это услуга, которая позволяет туристу за дополнительную плату получить 100% гарантию возврата денег в случае банкротства или невыполнения туроператором своих обязательств.

 Сколько стоит гарантия возврата денег:

– 3% от стоимости тура, если до даты начала тура не более 60 дней.
– 5% от стоимости тура, если до даты начала тура более 60 дней.

Примечание – данную услугу как правило оплачивает турист за свой счет дополнительно к стоимости тура.

На какие случаи распространяется гарантия возврата денег:

– Туроператор приостановил свою деятельность или обанкротился и туристы не смогли начать свой тур;

– Туристов не поселили в отель (Примечание: переселение в другой отель не считается гарантийным случаем);

– Туриста во время отдыха выселяют из гостиницы;

– Туристу не предоставили обратный перелет.

Какую сумму компенсации получит турист в вышеописанных случаях:

– 100% стоимости тура, если турист еще не улетел.

– Меньше 100%, если турист находится на отдыхе (то есть за минусом стоимости услуг, которыми он успел воспользоваться: билеты туда и ночи, которые он успел провести в отеле).

Примечание 1: компенсация может также осуществляться путем предоставления туристу альтернативных туристических услуг (по договоренности и с согласия туриста).

Примечание 2: сумма компенсации не может превышать полную стоимость тура в гривнах, которая была указана в договоре на туробслуживание. В случае девальвации гривны курсовая разница туристу не компенсируется.

В какие сроки туристу выплачивается компенсация по гарантии:

В течение 30 календарных дней с момента наступления вышеперечисленных гарантийных случаев.